什么是电话外链？
电话外链是企业将自己的电话号码嵌入到网站的页面上，在用户浏览网页的过程中可以直接拨打电话，方便用户与企业进行沟通。
为什么要进行电话外链？
电话外链可以提高用户购买、咨询的效率，让用户更加方便地与企业进行沟通，同时也可以提高客户满意度与忠诚度。另外，电话外链还可以提高搜索引擎排名，升级用户体验，提高网站转化率。
什么是客服外链？
客服外链是企业将自己的在线客服嵌入到网站界面上，通过在线消息与用户进行沟通，提高用户的消费体验。
为什么要进行客服外链？
客服外链可以通过即时在线的方式响应用户的问题和需求，提高用户的购买信心和购买率。同时，企业也可以通过在线客服了解用户的需求和反馈，以此做改进或优化网站。
电话外链与客服外链该如何操作？
电话外链可以通过HTML代码嵌入到网页的不同位置，例如头部、页脚或者是常见设置位置。客服外链则可以通过JavaScript代码嵌入到网页，通过与在线客服平台的客服二次开发实现与用户的沟通。企业需要进行技术开发，或者经过客服平台的审核和配置然后内嵌或者外部链接进行使用。
需要注意什么吗？
企业在使用电话外链与客服外链的时候需要注意以下几点：首先，电话外链需要确保电话号码的真实有效，避免用户通过电话号码无法联系到企业。其次，进行客服外链需要积极响应用户的咨询和问题，要有专业的在线客服人员，不得出现迟缓或者无专业度的沟通。最后，进行电话外链和客服外链一定要注重用户隐私保护，不得泄漏用户电话号码与信息。
