什么是客服外链地址？
客服外链地址是指将客服工作人员的聊天界面链接生成的网址，通过放置在网页、微博、微信朋友圈等一些公共平台上，来让用户能够方便地在这些平台下进行实时客服咨询的方式。
客服外链地址的优点有哪些？
1、简单：客服外链地址链接简单，易于普通用户使用和传播。
2、方便：用户只需点开链接即可直接与客服人员进行实时咨询。
3、及时：联通即时通讯软件后，客服能及时处理用户提出的疑问。
什么是服务号外链？
服务号外链是微信公众平台上为方便公众号粉丝使用而开设的链接。它的主要作用是将用户引导到服务号的订阅号主页，让用户了解更多关于该服务号的信息和活动，方便用户日常生活、工作等方面的需求。
服务号外链的优点有哪些？
1、增加知名度：通过社交媒体和其他的宣传方式，为媒体或商业机构积极服务，可以使其更加知名。
2、更好的沟通与客户维系：企业利用服务号，及时向客户公布企业动态、发布广告和进行市场调研。
3、更便捷的服务体验：通过这种方式，企业方便与客户沟通互动，对于增加顾客的忠诚度，提供进一步的细致跟进服务更是大有裨益。
客服外链地址和服务号外链有什么关联？
客服外链地址和服务号外链都是为更好地推动企业发展而出现的工具。二者互不干扰，却可以为企业提供更为便捷的公共平台推广。统一的出发点是顾客体验，截然不同的理念却可以在重复辗转中，互相协调、促进。
